据国外有关专业机构统计调查：“一位忠实客户在5年时间里为公

司所积累的利润，是第一年的7.5倍；顾客流失率每降低4%，就能使公

司提高25%~95%的利润。”花旗银行的一份统计：从成为花旗银行信

用卡持卡人的第一天开始，在未来的30年里，他对银行的贡献度高达115

万元。

       我们要照顾好我们的客户，我们的客户就会照顾好我们的利润！

       如何提高客户的忠诚度呢?如何赢得死心塌地的客户呢？

1、多方位树立公司形象，创造良好沟通环境，搭建深度沟通桥梁；

2、与客户建立起高度的信任，帮助建立非工作关系，拉近感情。

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