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客户关系维护课程


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         据国外有关专业机构统计调查:“一位忠实客户在5年时间里为公

司所积累的利润,是第一年的7.5倍;顾客流失率每降低4%,就能使公

司提高25%~95%的利润。”花旗银行的一份统计:从成为花旗银行信

用卡持卡人的第一天开始,在未来的30年里,他对银行的贡献度高达115

万元。

       我们要照顾好我们的客户,我们的客户就会照顾好我们的利润!

       如何提高客户的忠诚度呢?如何赢得死心塌地的客户呢?

 

 

1、多方位树立公司形象,创造良好沟通环境,搭建深度沟通桥梁;

2、与客户建立起高度的信任,帮助建立非工作关系,拉近感情。


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